Нужен человек, чье ремесло общаться и договариваться. Главное качество - умение строить телефонное общение, чтобы речь лилась легко и непринужденно. Техническая сторона имеет меньшее значение, чем готовность общаться и продавать. Поэтому образование может быть любое, главное, чтобы не было робости по отношению к теме (метрологические услуги, ремонт приборов)...